Kontakt zu QROVA
Hinter QROVA steht kein Callcenter, sondern ein kleiner Anbieter aus Rheinland-Pfalz. Ihre Nachricht liest Oleksandr Miliienko, Inhaber von Miliienko Studio — also die Person, die das Produkt auch entwickelt. Das hat einen Vorteil: Antworten auf technische Fragen kommen ohne Umweg über eine zweite Stelle.
E-Mail — der schnellste Weg
info@qrova.io — wir antworten am selben Werktag.
Schreiben Sie bitte dazu, worum es geht: bei Fragen zu einem bestehenden Konto die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, bei einer Störung die betroffene Kurz-Adresse (qrova.io/q/…). Damit sparen wir uns eine Rückfrage und Sie einen halben Tag.
Telefon
Wenn niemand abnimmt, sind wir gerade in einem Termin — schreiben Sie in dem Fall kurz per E-Mail, wir melden uns zurück. Schriftlich ist ohnehin meist der bessere Weg: Zugangsdaten, Code-Adressen und Rechnungsnummern lassen sich am Telefon schlecht diktieren, und Sie haben die Antwort später noch schwarz auf weiss.
Sie haben bereits ein Konto
Vieles erledigen Sie schneller selbst, ohne auf eine Antwort zu warten:
- Anmelden und QR-Codes verwalten — Ziele ändern, Auswertung ansehen, Codes herunterladen.
- API-Zugang — Schlüssel selbst anlegen und widerrufen, Endpunkte und Beispiele.
- Abo kündigen — jederzeit im Konto, ohne Begründung und ohne Frist im Sinne einer Mindestlaufzeit.
- Widerruf erklären — das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.
Agenturen, Druckereien und Wiederverkäufer
Für Betriebe, die QR-Codes für mehrere Kunden verwalten, gibt es einen eigenen Tarif mit getrennten Kundenordnern und einer Auswertung, die Sie ohne unser Logo weitergeben können: QROVA für Agenturen. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO brauchen Sie dafür nicht anzufragen — er liegt fertig bereit: AVV ansehen.
Datenschutz und Sicherheit
Fragen dazu, welche Daten beim Scannen erfasst werden und wo sie liegen, beantwortet die Seite Sicherheit & Datenschutz. Haben Sie eine Sicherheitslücke gefunden, melden Sie sie bitte direkt an info@qrova.io — gern mit Nachweis. Wir antworten am selben Werktag und veröffentlichen nichts, bevor die Lücke geschlossen ist.
Anbieter
Miliienko Studio, Inhaber Oleksandr Miliienko
Ober-Erler-Straße 34
53547 Kasbach-Ohlenberg
Deutschland
Die vollständigen Pflichtangaben nach § 5 TMG stehen im Impressum. Rechnungen weist QROVA ohne Umsatzsteuer aus — Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG.